El organismo de control de juegos de azar británico multa a Paddy Power con 2 millones de libras por fallas en la responsabilidad social
Paddy Power Betfair fue multada con £2 millones por la Comisión de Juegos de Azar del Reino Unido por no proteger a clientes con comportamientos de apuestas perjudiciales.Resumen
Paddy Power Betfair ha aceptado pagar una multa de 2 millones de libras esterlinas después de que la Comisión de Juegos de Azar del Reino Unido identificara importantes fallas en la responsabilidad social. Una evaluación de cumplimiento reveló que las interacciones con los clientes "quedaron muy por debajo" de los estándares requeridos, con casos de jugadores que apostaban grandes sumas de dinero (86.000 libras esterlinas en poco más de dos semanas en un caso) sin una intervención oportuna de la empresa. La comisión destacó las fallas en la identificación de patrones preocupantes, como el aumento del gasto, los juegos nocturnos y los cambios en los hábitos de apuestas. John Pierce, de la Comisión de Juegos de Azar del Reino Unido, enfatizó la gravedad de estas fallas y la importancia de estándares efectivos de interacción con los clientes. Si bien Paddy Power Betfair cooperó con la investigación e implementó un plan de acción, la comisión enfatizó que esta respuesta es el mínimo esperado. Esta multa marca la segunda sanción para la empresa en poco más de dos años, tras una sanción anterior por enviar materiales promocionales a clientes autoexcluidos. Flutter, la empresa matriz de Paddy Power, afirmó que se toma en serio el juego responsable y ha introducido desde entonces una plataforma de seguridad para el cliente de última generación.
(Fuente：Irish Examiner)