El regulador señala el juego ilegal y las brechas de talento mientras la supervisión evoluciona
Los reguladores enfrentan presiones del juego ilegal, cambio tecnológico y escasez de talento.Resumen
Ben Haden, presidente de la International Association of Gaming Regulators (IAGR), destacó las presiones crecientes que enfrentan los reguladores en un conversatorio con Rui Proença en la G2E Asia. A medida que más mercados se abren a las apuestas, la industria enfrenta un tríptico de desafíos: la proliferación del juego ilegal, el rápido cambio tecnológico y la escasez de personal cualificado. Haden enfatizó que, aunque los mercados en línea están creciendo, la misión central de mantener seguros a los vulnerables, garantizar juegos justos y prevenir el crimen permanece inalterada. Observó que atraer y retener talento es tan difícil como nunca, una sensación compartida por la comunidad comercial. Los avances tecnológicos, argumentó Haden, permiten que los actores maliciosos accedan a los consumidores y faciliten el acceso a mercados ilegales, a los que comparó con el agua encontrando un camino. En Asia, la escala de los ingresos del juego ilegal se estima en más de 100 mil millones de dólares anuales, una preocupación significativa dado que los juegos de casino en línea están prohibidos en la mayoría de las jurisdicciones fuera de Filipinas. Haden advirtió contra la simplificación de la legalización de los juegos como solución a estos problemas, aconsejando a los reguladores que se centren en la gestión de la interrupción en lugar de intentar erradicar completamente el juego ilegal. Mirando hacia adelante, Haden proyectó una participación más amplia de proveedores de redes sociales y pagos, junto con el uso aumentado de datos e inteligencia artificial para fortalecer la supervisión. Citó al Reino Unido como ejemplo de combinación de encuestas de consumidores e información bancaria abierta para comprender mejor el comportamiento de las apuestas. Finalmente, Haden enfatizó que ninguna autoridad única puede abordar estos desafíos por sí sola y que una cooperación internacional más fuerte es esencial.
(Fuente：Macau Daily Times)