Paddy Power Betfair debe pagar £2 millones por fallas en el juego problemático
Paddy Power Betfair pagará £2 millones debido a fallas en la protección de clientes contra el juego problemático, según determinó la Comisión de Juego.Resumen
Paddy Power Betfair ha sido penalizada con £2 millones por la Comisión de Juego por no proteger adecuadamente a los clientes que mostraban comportamientos de juego problemáticos. Una evaluación de cumplimiento reveló deficiencias en las interacciones con los clientes, con casos en los que la empresa no intervino a pesar de pérdidas financieras significativas y intensas rachas de apuestas. Específicamente, un cliente perdió £6,000 mientras apostaba £86,000 en 16 días, y otro realizó más de 300 apuestas por un total de £20,000 en una sola sesión que duró más de siete horas. La sanción se aplica a cuatro operadores bajo las marcas Paddy Power y Betfair. La Comisión de Juego enfatizó la gravedad de estas fallas y la importancia de la monitorización e intervención proactivas. Flutter Entertainment, la empresa matriz, afirmó que se toma muy en serio sus responsabilidades en materia de juego seguro y ha implementado medidas mejoradas de seguridad del cliente, incluida una plataforma de última generación para comprobaciones en tiempo real.
(Fuente：The Times)