Paddy Power Betfair、英国ギャンブル規制当局の調査後、200万ポンドの支払いに
要約
Paddy Power Betfairは、英国ギャンブル委員会による調査の結果、顧客とのやり取りに関する社会的責任の失敗が明らかになり、200万ポンドの支払いを命じられました。この和解には、Paddy PowerおよびBetfairブランドで取引する4つの遠隔事業者、PPB Entertainment Limited、PPB Counterparty Services Limited、Betfair Casino Limited、およびTSE Malta LPが含まれます。委員会による2024年のコンプライアンス評価では、事業者のシステムが、有害な兆候をタイムリーに識別するのに十分な感度を持っていなかったことがわかりました。あるケースでは、顧客がレビューのためにフラグが立てられる前に15日間で12,000ポンドを預け入れ、別の顧客は、やり取りが行われる前に25日間で25,000ポンドを預け入れました。他の失敗には、5週間で12,300ポンドを失った顧客や、16日間で86,000ポンドを賭け、6,000ポンドを失った顧客が、アカウントの手動レビューなしに存在することが含まれます。調査により、顧客が損失トリガーに達するまで有害と見なされなかった、7時間46分のセッション中に300以上の賭けを行い、20,000ポンドに達するなど、激しい活動の急増を示す顧客も明らかになりました。John Pierce、委員会の執行ディレクターは、「この200万ポンドの和解は、特定された失敗の深刻さと、社会的責任と顧客とのやり取りの基準を満たすことの重要性を反映しています」と述べています。これは、2023年に脆弱な消費者へのマーケティングに対する49万ポンドの罰金に続く、Paddy Power Betfairに対する2回目の規制措置です。委員会は、被許可者が調査に全面的に協力し、早期に失敗を認め、迅速に行動計画を実施したものの、深刻な欠陥が特定された場合には、事業者から期待される最低限の対応であると述べました。
(出典：Investing Nigeria)